Modes de paiement
1. Modes de paiement
Monnaie utilisée : Euro (€)
Cartes acceptées : Visa, Mastercard
Modes non pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison
2. Processus de paiement des commandes
Vérification des informations : produits, quantités, montant total incluant la TVA et les droits de douane.
Adresse de livraison : saisie et confirmation avant paiement.
Saisie des données bancaires : après validation, le système chiffre et vérifie les informations immédiatement.
Confirmation : un email est envoyé après paiement validé. En cas d’échec, un nouvel essai peut être effectué ou le support contacté.
3. Sécurité des paiements
Les données transitent via un protocole TLS chiffré.
Les transactions sont traitées sur une plateforme conforme aux standards PCI-DSS.
Aucune information bancaire n’est conservée sur le site. Le traitement des données respecte le GDPR.
Les mesures de sécurité et les procédures de paiement sont régulièrement mises à jour pour leur suivi et gestion.
4. Composition des prix et taxes
Le montant affiché lors de la validation inclut la TVA française (20%), les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant confirmé sur la page de paiement correspond au montant total à régler pour la commande.
5. Remboursements
Pour les retours, remboursements, échanges et services après-vente, se référer à la section Politique de retour et de remboursement du site.
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé initialement, sans modification du bénéficiaire.
Après l’initiation du remboursement, le traitement bancaire est estimé à 3 jours ouvrables, avec un délai effectif d’arrivée sur le compte de 10 à 15 jours ouvrables.
Si le remboursement n’est pas reçu au terme de ce délai, il est possible de contacter le support client.
6. Coordonnées de contact
Adresse : 6700 MANGROVE DR, WESLEY CHAPEL, FL, 33544-3156
Téléphone : +1 (310) 766-2195
Email : reply@nestcomfortzone.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)