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1. Coordonnées de contact

Adresse : 6700 MANGROVE DR, WESLEY CHAPEL, FL, 33544-3156

Téléphone : +1 (310) 766-2195

Email : reply@nestcomfortzone.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

2. Suggestions et retours

Les avis des utilisateurs sont pris en compte pour améliorer l’expérience de navigation et l’utilisation du site.

Les retours peuvent être envoyés via l’adresse email indiquée ci-dessus.

3. Informations sur les commandes et livraisons

Les détails relatifs aux produits et aux frais de livraison sont présentés avant la validation de la commande.

Les informations affichées à l’étape de paiement reflètent le montant total, incluant la TVA applicable, les droits de douane et les frais de livraison selon les règles DDP.

4. Retours et échanges

Conformément à la Directive européenne 2011/83/EU, les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception des produits. 

5. Protection des données personnelles

Les informations personnelles des utilisateurs sont traitées conformément au GDPR.

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le suivi de livraison et la communication relative aux services proposés.

Les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir l’accord d’un parent ou tuteur légal pour transmettre des données personnelles.